Lampiris helpt haar klanten in moeilijke tijden en tekent het Corona Charter
Luik - 31 mei 2021 Lampiris steunt het initiatief van de federale minister van Energie, Tinne Van der Straeten, dat klanten helpt die het economisch moeilijk hebben door covid-19.
Lampiris zet zich altijd in voor haar klanten en is natuurlijk ingegaan op het voorstel van de energieminister. Het door Lampiris ondertekende Corona Charter ondersteunt bedrijven en particulieren door:
- De voorschotfactuur voor gezinnen en bedrijven te verlagen die tijdelijk van het sociale tarief genieten als gevolg van de crisis;
- flexibele betalingsmogelijkheden te handhaven of in te voeren;
- geen aanvullende garantie van klanten te eisen bij het sluiten of verlengen van een leveringscontract;
- leveringsovereenkomsten van individuen of bedrijven die getroffen worden door de crisis niet te beëindigen.
Het charter is van toepassing op alle gas- en elektriciteitsrekeningen tot 31 december 2021.
"Ik ben er trots op dat Lampiris tot de ondertekenaars van het Corona Charter voor de energiemarkt behoort. Energie is een basisbehoefte. Onze klanten kunnen altijd op ons rekenen, zeker als ze het moeilijk hebben door corona" zegt Marc Bensadoun, algemeen directeur van Lampiris.
Deze aankondiging past in een rijtje van initiatieven die Lampiris al eerder nam ter ondersteuning van de klant. Zo is Lampiris sinds 2005 ondertekenaar van het consumentenakkoord voor de energiesector. Deze overeenkomst beschermt consumenten tegen eventueel misbruik of misleidende informatie van leveranciers. Lampiris blijft zich inzetten om haar klanten te beschermen en de beste service te verlenen.